Excluir sua conta

Aplica-se ao app Survivor (Android e iOS)

Você pode solicitar a exclusão da sua conta do Survivor e dos dados associados a ela a qualquer momento. A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.

Como solicitar

• Por e-mail: escreva para support@game-survivor.com com o assunto "Excluir minha conta" a partir do endereço de e-mail com que você se cadastrou, para podermos verificar que a conta é sua.

Vamos processar a solicitação em no máximo 30 dias e confirmar por e-mail quando estiver concluída.

O que é excluído

• Sua conta e seu perfil (nome, e-mail, bio e preferências).
• Sua conta no nosso provedor de autenticação (Auth0).
• Sua participação em todas as competições ativas.

O que é mantido

• Os registros de jogo das competições já disputadas (palpites, pontos e posições) são mantidos de forma anonimizada — sem qualquer vínculo com você — para não quebrar o histórico de classificação dos outros jogadores das suas ligas.
• Informações que precisamos manter por obrigações legais, pelo prazo exigido por lei.

Só quer sair de uma liga?

Não é preciso excluir sua conta: dentro do app, abra a competição e escolha "Sair da competição". Sua conta e suas outras ligas não são afetadas.

Ficou com dúvidas? Acesse o suporte.