Eliminar a tua conta

Aplica-se à aplicação Survivor (Android e iOS)

Podes pedir a eliminação da tua conta Survivor e dos dados associados a qualquer momento. A eliminação é permanente e não pode ser anulada.

Como pedir

• Por e-mail: escreve para support@game-survivor.com com o assunto "Eliminar a minha conta" a partir do endereço de e-mail com que te registaste, para podermos verificar que a conta é tua.

Processamos o pedido no prazo máximo de 30 dias e confirmamos por e-mail assim que estiver concluído.

O que é eliminado

• A tua conta e o teu perfil (nome, e-mail, biografia e preferências).
• A tua conta no nosso fornecedor de autenticação (Auth0).
• A tua participação em todas as competições ativas.

O que é conservado

• Os registos de jogo das competições já disputadas (escolhas, pontos e posições) são conservados de forma anonimizada — já sem ligação a ti — para não quebrar o histórico de classificação dos outros jogadores das tuas ligas.
• Informação que temos de conservar por obrigações legais, pelo período exigido por lei.

Só queres sair de uma liga?

Não precisas de eliminar a tua conta: dentro da aplicação, abre a competição e escolhe "Sair da competição". A tua conta e as tuas outras ligas não são afetadas.

Ficaste com dúvidas? Vai ao suporte.